Región no compatible

Compré mi Mova P10 Pro Ultra Gen 2 en Amazon México, pero el producto venía de importación de Estados Unidos. Al tratar de configurar la aplicación me marca como error que el producto no es compatible con mi región. ¿Se puede hacer algo?

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Entiendo tu problema. El dispositivo tiene bloqueo de región porque fue fabricado para otro mercado. Por favor contacta al vendedor donde lo compraste y explícale este inconveniente, ellos te brindarán más ayuda. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Lo compré en Amazon y lamentablemente lo abrí mucho tiempo después que ya pasó el tiempo para realizar alguna devolución y ni siquiera viene alguna opción para contactar con Amazon que es el vendedor. Solo quiero saber si hay alguna forma de quitar ese bloqueo o ya me resigno a usarla así.

Hola, yo tengo la misma situación. Me spodrían ayudar, por favor?

Me acaba de pasar lo mismo con mi Mova P10 Pro Ultra. Había estado funcionando perfectamente desde hace 8 meses; hoy me apareció el mensaje de bloqueo por región y ya no la puedo utilizar. Devolverla al vendedor es imposible porque la compré hace casi un año. ¿Qué puedo hacer para desbloquearla?

Tengo la misma situación, necesito ayuda urgente

Me ha pasado lo mismo, la compre en enero en amazon y el día de hoy ya no me permitió usarla por error de region.

Tengo el mismo problema, justo el dia de hoy no pude utilizarlo

Yo tengo el mismo problema desde el dia de hoyComo nos pueden ayudar


P10 pro Ultra

Acabo de comprar mi Mova Pro Plus Umtra a traves de Amazon la semana pasada y tengo el mismo problema en el que me dice que la region no es compatible

A alguien ya le solucionaron? Así amanecimos hoy, tengo un MOVA P10 ultra

Hola, me pasa lo mismo con mi Mova P10 pro ultra gen 1, más de un año usándolo en perfectas condiciones y ahora salio ese bloqueo. Podrían ayudarme por favor?

Hola me pasa lo mismo

Lamentablemente, yo la compré en Amazon USA y después me la traje a México. Sin embargo, para quienes la compraron directamente en Amazon México, considero que sí deberían presentar una queja ante PROFECO.

Al momento de la compra no se indicaba claramente que existiera una restricción regional que impidiera utilizar el equipo en México. Además, se permitía su compra/importación y, lo más importante, los equipos funcionaron normalmente en México durante un periodo considerable antes de que se implementara este bloqueo regional.

Creo que mientras más personas afectadas presenten su queja y documenten que el producto funcionaba anteriormente y que esta restricción se aplicó posteriormente, mayor visibilidad tendrá el problema.

Lamentablemente, yo la compré en Amazon USA y después me la traje a México. Sin embargo, para quienes la compraron directamente en Amazon México, considero que sí deberían presentar una queja ante PROFECO.

Al momento de la compra no se indicaba claramente que existiera una restricción regional que impidiera utilizar el equipo en México. Además, se permitía su compra/importación y, lo más importante, los equipos funcionaron normalmente en México durante un periodo considerable antes de que se implementara este bloqueo regional.

Creo que mientras más personas afectadas presenten su queja y documenten que el producto funcionaba anteriormente y que esta restricción se aplicó posteriormente, mayor visibilidad tendrá el problema.

Hola, tengo el mismo problema. Que puedo hacer?

Tengo el mismo problema, llevaba meses usándola sin problema y hoy me apareció el error de la región. Ya pasó el tiempo para poder solicitar la devolución. No entiendo por qué el bloqueo si se pagó la importación.

Yo también compré mi Mova P10 Pro Ultra en Amazon México, pero el producto venía de importación de Estados Unidos. Después de unas semanas  la aplicación me marca como error que el producto no es compatible con mi región. Como se puede solucionar eso?